language

    Поддержка услуг

    Всегда предлагайте клиентам профессиональные технические решения, качественный опыт обслуживания

    —— Гарантия качества и сервисного обслуживания промышленной продукции ——

    Гарантия качества и сервисного обслуживания промышленной продукции

    Компания Zhonglian Pump Industry руководствуется корпоративной философией «строгое обеспечение качества, стремление к эффективности, внимательное обслуживание» и концепцией развития предприятия «клиент на первом месте, прибыль сама собой», публично и торжественно обязуется перед широким кругом клиентов:

    01

    Чанша Zhonglian Pump Industry Co., Ltd. (далее – Zhonglian Pump Industry) продает продукцию, к которой прилагается «Заявление о качестве промышленной продукции и послепродажном обслуживании» (далее – Заявление) – стандартное приложение к договору купли-продажи, определяющее условия и сроки ответственности Zhonglian Pump Industry за качество.

    02

    Настоящее Заявление распространяется на все многоступенчатые насосы и сопутствующую промышленную продукцию, проданные компанией Zhonglian Pump Industry и ее уполномоченными дилерами, а также на соответствующее послепродажное обслуживание.

    03

    Покупатель в течение недели с момента получения продукции проводит ее приемку по внешнему виду, характеристикам и т. д. и делает отметку «приемка пройдена, оплата по договору» и другие замечания.

    04

    Стандарты приемки покупателя соответствуют действующим государственным стандартам, отраслевым стандартам и показателям, указанным в описании продукции, а также другим особым требованиям, согласованным между поставщиком и покупателем.

    05

    На все поставляемые нами комплектующие изделия (например, электродвигатели, задвижки, электрооборудование) распространяется политика «трех гарантий» первоначального производителя, обеспечивающая защиту прав покупателя.

    06

    Все многоступенчатые насосы, продаваемые компанией Zhonglian Pump Industry, сопровождаются сертификатом соответствия и инструкцией по эксплуатации, чтобы гарантировать правильную установку и использование продукции нашей компанией. Просим пользователей проектировать, устанавливать, эксплуатировать и обслуживать продукцию в соответствии с инструкцией по эксплуатации и другими указаниями по технике безопасности, а также обучать и инструктировать других пользователей продукции, чтобы гарантировать, что операторы продукции осведомлены об этой информации.

    07

    эксплуатировать и обслуживать продукцию, а также обучать и инструктировать других пользователей продукции, чтобы гарантировать, что операторы продукции осведомлены об этой информации. Наша компания гарантирует, что вся продукция, выпускаемая с завода, производится и проверяется в соответствии с соответствующими государственными стандартами. Некачественная продукция с завода не выпускается. Мы обязуемся строго выполнять и реализовывать политику «трех гарантий» на продукцию, строго соблюдать действующие государственные правила послепродажного обслуживания промышленной продукции. В течение 18 месяцев с даты отгрузки или в течение 12 месяцев с даты установки продукции (в зависимости от того, что наступит раньше) на продукцию, если покупатель сможет доказать, что продукция была правильно установлена и эксплуатировалась в соответствии с рекомендациями нашей компании, и доказать, что продукция имеет конструктивные, материальные или производственные дефекты, и подаст в нашу компанию письменное заявление, наша компания будет нести ответственность за ремонт дефектной продукции на месте, бесплатный ремонт, замену или возврат полной стоимости заказа.

    08

    В случае, если у пользователя возникнут претензии по качеству нашей продукции, наша компания гарантирует, что в течение 24 часов с момента получения претензии пользователя будет вынесено решение. В случае необходимости решения проблемы на месте, мы гарантируем направление квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию, и специалисты по послепродажному обслуживанию не покинут место до решения проблемы качества. Информация о каждой проблеме качества продукции, полученной от пользователя, и результаты ее обработки будут храниться в нашей компании.

    09

    Ни при каких обстоятельствах наша компания не несет ответственности за расходы на рабочую силу, материалы, оборудование, работы или другие связанные расходы, связанные с ремонтом или заменой дефектной продукции.

    10

    Чанша Zhonglian Pump Industry Co., Ltd. предоставляет пожизненные консультации по техническим вопросам и поставку запасных частей для продаваемой нами продукции.